Tüm dünyada yaşanan pandemi dönemi, e-ticareti günümüzün en popüler iş modellerinden biri haline getirmiştir. Global düzeyde ticaretin en yoğun yaşandığı ve etkilerinin her geçen gün arttığı bir ticari yaklaşımdır. Trendler de yıllara göre farklılık göstermektedir. O halde gelin, “2023 e-ticaret trendleri nelerdir?” birlikte göz atalım.
2023 E-Ticaret Trendleri
Global e-ticaret pazarı 2022 yılında 16,6 trilyon ABD doları değerindeydi. Geçmiş yıllara nazaran yaşanan bu inanılmaz artış, sektörün ilerleyen yıllarda da yükselmeye devam edeceğinin göstergesi olmuştur denebilir. 2023 e-ticaret trendlerini aşağıdaki gibi listeleyebiliriz:
Yeni Nesil Ödeme Yöntemleri
2023‘te geleneksel ödeme yöntemleri, yerini yeni nesil ödeme yöntemlerine bırakarak çevrimiçi ödeme endüstrisinin gelişmesine neden olacak. Yeni nesil ödeme yöntemleri sayesinde e-ticaret sektörü gelişme gösterecek, kullanıcılar daha hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapabilecekler.
Bu yöntem, müşterilerin ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde saklamasına ve ödeme yapmak için cihazlarını kullanmasına olanak tanıyan; Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi dijital cüzdanların yükselişinden kaynaklanmaktadır.
2021 yılında e-ticaret işlemlerinin %50′si dijital cüzdan aracılığıyla ödenmiştir. Bu sayının 2025 yılında ise %53‘e ulaşması hedefleniyor.
Yapay Zeka Kullanımı
AR, VR ve metaverse, ilgi çekici ve sürükleyici bir alışveriş deneyimi sağlama potansiyelleri sebebi ile e-ticarette giderek daha popüler hale geliyor. E-ticarette yapay zeka kullanımı; mağazalara gitme zorunluluğu olmadan ürünleri deneme imkanı yaratacak ve yorumlardan yola çıkarak sipariş kararı alınmasının büyük ölçüde önüne geçecektir.
Örneğin, müşteriler satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce kıyafetleri denemek veya ürünleri 3D olarak görüntülemek için AR‘yi kullanabilir. Kullanıcıların ürünleri sanal olarak denemesi ve incelemesi de müşteri iadelerini büyük ölçüde azaltacaktır.
İlgili İçerik: ChatGPT Nasıl Kullanılır?
Dropshipping
Stoksuz e-ticaret olarak da bilinen dropshipping, stok tutmadan yapılan bir satış modelidir. Perakendeciler, tedarikçi veya üreticilerden toptan ürün almak yerine, sipariş üzerine ürün tedarik ederler. Bu sayede ürünleri satın alıp depo masrafları ödemeden, doğrudan müşteriye kargolanmasını sağlarlar.
Günümüzde yaş skalası çok geniş bir iş modeli haline gelmiştir. Birçok yaştan ve coğrafyadan girişimcisi bulunur. 2023 yılında da e-ticaret trendleri arasına girmesi muhtemeldir.
İlgili İçerik: Dropshipping Nedir?
Pazaryerlerinde Mağaza Açmak
Yerel ve global olmak üzere, her kitleden kullanıcıya erişebileceğiniz pazaryerleri bulunmaktadır. Bahsi geçen pazaryerlerinde mağaza açmak çoğu durumda AVM’de mağaza açmaya da benzetilebilir.
Pazaryerlerine ödediğiniz belirli komisyon oranları ile geniş kitlelere satış yapabilirsiniz. Ürününüze uygun ve hedef kitlenizin yer aldığı pazaryerlerini seçmeye özen göstermeniz de oldukça önemlidir.
İlgili İçerik: Pazaryeri Nedir?
Güvenlik
Teknolojinin her alanda hayatımıza entegre olması, bazı güvenlik endişelerini de beraberinde getirmektedir. Ödeme yöntemlerinin dijitalleşmesi özellikle maddi anlamda yaşanan kaygıyı da artırmıştır. O sebeple alınan ekstra güvenlik önlemleri, kullanıcı güvenini ve sadakatini sağlamak için çok kritik bir önem taşımaktadır.
E-Ticaret sitenizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarınız için güvenli ödeme yöntemleri kullanmaya özen göstermelisiniz. Ayrıca kişisel bilgilerin gizliliği ile ilgili gerekli önlemleri almanız gerekir.
İlgili İçerik: Güven Damgası Nedir?
Site Hızı
E-Ticaret sitesinde gezinen müşterilerin %87‘sinin, satın alma faaliyetinden vazgeçmesi için iki saniyelik bir gecikme yeterlidir. Markaların kullanıcılarının alışverişleri esnasında sunduğu hız, kullanıcı deneyimini oldukça pozitif etkiler. Dönüşüm oranlarını ise %8 ila %10 arasında artırır.
E-Ticaret altyapısı seçerken de işletmenize sağladığı hız konusunda hassas olmanız gerekir. ikas’ın kullanıcılarına sunduğu eşsiz avantajlar ve son derece hızlı e-ticaret platformu sayesinde satış oranlarınızı ve dönüşümlerinizi büyük ölçüde artırabilirsiniz.
İlgili İçerik: E-Ticarette Site Hızının Önemi
Mobil Kullanılabilirlik
E-Ticaret sitenizi, belirli kullanılabilirlik standartlarında tutmanız gerekir. Arama motoru ve kullanıcı dostu olmanız, yenilikçi, estetik ve işlevsel duruşunuzu ön plana çıkarmanız oldukça önemlidir.
Mobil kullanılabilirlik maddesinin 2023 e-ticaret trendleri arasında yer almasının en önemli gerekçesi ise günümüzde birçok işlemin mobil cihazlardan yapılıyor olmasıdır. 2022’de yayınlanan kullanım verilerine göre internet erişiminin %92.6’sı mobil cihazlardan sağlanmaktadır. Bu veri, mobil uyumluluk ve kullanım kolaylığının önemini oldukça net bir şekilde anlatmaktadır.
Dijital Pazarlama
E-Ticaret işletmelerinin satışlarının artması için, dijital kanallar aracılığıyla yaptıkları pazarlama faaliyetlerine e-ticarette dijital pazarlama denir. Ölçeklenebilir bir pazarlama stratejisi olmanın yanı sıra, müşteri ilişkilerinden satışa kadar birçok disiplini bünyesinde barındırır.
Dijital pazarlama faaliyetleri her sene olduğu gibi 2023’te de markaların vazgeçilmez stratejilerinden biri olmalıdır. Marka bilinirliği ve potansiyel müşteri kitlesi gibi birçok önemli noktaya dokunmanızı sağlar.
İlgili İçerik: Marka İmajı Nedir?
Video İçerikler
En popüler içerik pazarlama faaliyetlerinden biri olan video içerikleri e-ticarette de oldukça önemlidir. Her geçen gün gelişen ve popülerleşen video içerikler, markaların potansiyel müşterilerine ulaşmasında etkin rol oynamaktadır.
E-Ticaret firmalarının marka bilinirliğini ve site trafiği arttırmak için video içerikler oluşturması, etkili bir tanıtım aracı görevi üstlenmektedir. Rekabet ortamında profesyonelliğiniz ile öne çıkmanızı ve satış trafiğini artırmanızı sağlar.
İlgili İçerik: Sosyal Medya Görsel ve Video Boyutları
Entegrasyonlar
2023 yılı e-ticaret trendleri arasında bulunan bir diğer konu da entegrasyonlardır. Entegrasyonlar, e-ticaret hacmi arttıkça gereksinimi de artan bir özellik olma değerine sahiptir. Çeşitli araçlar ile sitenizin ölçülebilirlik oranını artırır, işlerinizi kolaylaştırmanızda büyük faydalar sağlar. İşletmeler genellikle; kargo, çağrı merkezi, pazaryeri entegrasyonları gibi araçlara ihtiyaç duymaktadır.
Siz de yeni nesil e-ticaret altyapısı ikas’ın uygulama mağazasında bulunan, otomasyon ve entegrasyonlar ile e-ticaret sitenizi çok yönlü hale getirebilirsiniz.
İlginizi Çekebilecek İçerikler:
