İçerik Pazarlaması Nedir? (Etkili İpuçları)

İçerik pazarlaması, veya content marketing, günümüz pazarlama dünyasının en çok konuşulan konularından biri. Özellikle dijital pazarlamanın yükselişiyle atağa geçen ve içerik üretimine dayanan içerik pazarlama teknikleri, artık tüm markaların radarında.

“İçerik Nedir? İçerik Pazarlaması Nedir?” sorularınızın cevaplarını bu yazımızda bulabilirsiniz. Keyifli okumalar!

İçerik Nedir?

“İçerik Pazarlaması Nedir?” sorumuzu cevaplamadan önce “İçerik Nedir?” sorumuza mutlaka cevap vermeliyiz. 

Herkesin dilinde olan içerik üretimi, gerçekten de müşterilerinizin kalbine giden yol, desek yeridir. Müşterileriniz ve ulaşmak istediğiniz hedef kitleniz firmanızdan faydalı ve doğal içerikler bekliyor. 

İçeriğe markanız özelinde ürettiğiniz tüm blog yazıları, infografikler, sosyal medya gönderileri, ve videolar dahil edilebilir. Ürettiğiniz tüm bu içeriklerin her biri içerik pazarlama stratejinizin bir parçası olarak önemli görevler üstleniyor.

İçerik Pazarlaması Nedir?

İçeriğin tahtına yerleşmesi ise Bill Gates’in 1996 yılında kaleme aldığı “Content is King” makalesi ile oldu. Herkesin yavaş yavaş internete ulaşımının artmasıyla içeriğin öneminin de firmalar için aynı oranda artacağını öngören Gates, her firmanın zamanla içeriğin gücünden ve hızından yararlanmaya başlayacağını iddia etmişti.

Gates’in tahmin ettiği gibi, özellikle internet ve dijital pazarlama ile yükselişini yaşayan içerik pazarlaması, sitenize daha fazla potansiyel müşteri çekmek için çevrimiçi olarak yazılı ve görsel materyal üretme ve yayınlama sürecidir.

Özellikle işletmelerin hedef kitlelerini markaya çekmek ve onlarla etkileşim kurmak için kullandığı içerik pazarlaması ile e-ticaret sitenizde dönüşümleri ve gelirleri artırmanın yanı sıra marka farkındalığını ve marka sadakatini artırabilirsiniz.

İçerik pazarlama süreçlerinize sosyal medya, blog, ve podcast gibi içeriklerin planlanması, oluşturulması, dağıtımı, paylaşımı ve yayınlanması da dahildir.

Ürettiğiniz içeriklerin hedef kitlenize mümkün oldukça organik bir şekilde ulaşması çok önemli. Böylece içerikleriniz pazarlama stratejinizin bir parçası olduğu halde, müşterilerinizin gündelik hayatlarını sekteye uğratmadan markanızın mesajını iletecek, müşterilerinizin sorunlarını ve problemlerini çözecektir. Üstelik, müşterilerinizin gündelik hayatına, hatta iş hayatlarına sunabileceğiniz katkılardan dolayı müşterilerinizin internet sitenizi veya sosyal medya platformunuzu takipte kalarak ziyaret etme olasılığı artacaktır. 

İçerik pazarlaması, geleneksel pazarlama tekniklerinden nispeten farklıdır. İçerik pazarlaması, dijital pazarlamanın bir alt dalı olarak görülebilir. İçerik pazarlama ve dijital pazarlama stratejilerinizin birlikte yürütülmesi sağlıklı olacaktır.

İçerik Pazarlaması Nasıl Yapılır?

İçerik pazarlaması ile hikaye anlatıcılığını beraber düşünebiliriz. Marka hikayenizi markanızın kendine has dijital pazarlama stratejisiyle birleştirerek kaliteli, güncel ve bilgilendirici içerikler üretebilirsiniz. 

İçerik pazarlaması, hedef kitlenizle güçlü bir ilişki kurmaya odaklanan uzun vadeli bir stratejidir. Reklam ile kıyasladığımızda içerik pazarlaması, potansiyel ve mevcut müşterilerinizle daha samimi bir ilişki kurmanızı sağlar. Potansiyel müşterileriniz içeriklerinizle sürekli etkileşimde bulunacağından, alışveriş yapmaya karar verdiğinde rakipleriniz yerine sizi tercih edecektir. Mevcut müşterileriniz de sizin üretmekte olduğunuz içeriklerden dolayı kendini değerli hissedecek ve müşteri olarak markanıza olan bağlılığı güçlenecektir. 

Peki, “içerik pazarlaması nasıl yapılır?” İçerik pazarlaması yapmak için öncelikle aşağıdaki sorulara cevap vermelisiniz: 

1. Dijital pazarlama hedefleriniz neler? Şirket olarak hedefleriniz neler?
2. Neden içerik pazarlama yapmalısınız? Hedefleriniz neler? 
3. Hedef kitleleriniz kimler? 
4. Mevcut müşterileriniz kimler? 
5. Rakipleriniz nasıl içerikler üretiyor? 
6. Ne tür içerikler üreteceksiniz? Hangi platformlar için içerik üretmelisiniz? 
7. İçeriği ne zaman yayınlayacaksınız? 
8. İçeriğinizi nasıl duyuracaksınız?

İlgili İçerik: Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?

“İçerik Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?” bölümümüzde içerik pazarlama stratejinizi nasıl oluşturabileceğinizi daha detaylı olarak anlatacağız.

İçerik Pazarlamasının Önemi

Daha önce de kısaca bahsettiğimiz gibi, içeriklerinizle potansiyel müşterilerinize olumlu deneyim yaratma fırsatınız bulunuyor. İçerik pazarlaması, hedef kitlenizin dikkatini çekmek, markanızla ilgili olumlu bir marka izlenimi oluşturmak, markanızın güvenilirliğini ve müşterilerinizin marka sadakatini artırmak için altın bir bilet olarak görülebilir. 

Ayrıca içeriklerinizle sosyal medya görünürlüğünüzü, internet sitenize gelen ziyaretçi sayınızı, ve satışlarınızı artırabilirsiniz. Düzenli olarak içerik paylaşarak internet sitenizin arama motoru optimizasyonu (SEO) performansını da yükseltebilir, arama motorlarında rakiplerinizden daha üst sırada görülebilirsiniz, böylece firmanızın sektördeki otoritesinin de güçlenmesini sağlayabilirsiniz. 

Tüm bunlara ek olarak, satın alma ile yapılan fiziksel veya dijital reklam harcamaları yerine içerik pazarlaması aktivitelerine odaklanarak, içerikleriniz için reklam harcaması yapsanız dahi toplamda pazarlama giderlerinizi azaltarak etkili dönüşümler sağlayabilirsiniz.

Birçok çalışma, içerik pazarlamanın ROI için geleneksel pazarlama tekniklerine göre daha avantajlı olduğunu göstermiştir. Örneğin bir araştırmada, blogları olan şirketlerin, blogları olmayan şirketlere göre %67 daha fazla potansiyel müşteri getirdiği ortaya konulmuştur. Ayrıca bu şirketler sitelerine %55 daha fazla site ziyaretçisi kazanmış. 

İlgili İçerik: SMS Pazarlama Nedir?

İçerik Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

İçerik pazarlamasının tanımını ve önemini konuştuğumuza göre, artık sıra şirketinize uygun içerik pazarlama stratejinizi nasıl oluşturabileceğinizi açıklamaya geldi. 

Markanızın Hedeflerini, Hedef Kitlelerinizi ve Müşteri İhtiyaçlarınızı Belirleyin

Markanıza özel, etkili bir içerik pazarlama stratejisi geliştirmeye başlamadan önce, markanızın genel hedeflerini, pazarlama hedeflerini, ulaşmak istediğiniz hedef kitlelerini ve mevcut müşterilerinizin ihtiyaçlarını belirlemelisiniz.

Markanızın nasıl hayata geçtiğini ve hedeflerinizi üreteceğiniz içeriklere entegre ederek marka hikayenizi ve markanızın rakiplerinden farklılaştığı alanları kolayca karşı tarafa geçirebilirsiniz.

Stratejinizi planlarken kendinize sormanız gereken bazı soruları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

1. İçeriklerinizi hangi kitle için oluşturacaksınız? 
2. İçeriklerinizle müşterilerinizin hangi sorularına cevap vereceksiniz? 
3. İçerikleriniz potansiyel veya mevcut müşterilerinizin ihtiyaçlarını nasıl karşılayacak? 
4. İçeriklerinizi oluşturma hedefiniz nedir? İçeriklerinizle internet sitenize hangi oranda satış, dönüşüm veya trafik getirmek istiyorsunuz? 
5. İçeriklerinizle sosyal medya platformlarında oluşmak istediğiniz belirli bir takipçi sayısı veya etkileşim oranı var mı? 
6. Hangi günler içerik paylaşacaksınız? Hangi içeriği hangi platformda hangi gün paylaşacaksınız? İçeriği paylaşacağız belli bir saat dilimi olacak mı? 
7. İçeriklerinizin başarılı çalıştığını hangi metriklerle ölçeceksiniz? 
8. İçeriklerini oluştururken görsel dilinizi nasıl yararlanacaksınız? Marka logonuzu ve renklerinizi nasıl kullanacaksınız? İçeriklerinizin marka dili nasıl olacak? Samimi bir dil mi yoksa ciddi bir dil mi kullanacaksınız? 
9. İçeriklerinizin üretimi kim/kimler yapacak? Marka içinde bir ekip mi oluşturacaksınız yoksa içerik pazarlama ajansları ile mi anlaşacaksınız? 
10. İçerik pazarlama için ne kadarlık bir bütçe ayıracaksınız? İçerikleriniz için reklam bütçesi ayıracak mısınız?
11. İçerik pazarlama, dijital pazarlama, sosyal medya pazarlama ve SEO çalışmalarınızı nasıl birbirleriyle uyumlu olacak şekilde yürütebilirsiniz? 
12. İçeriği düzenlemekten ve paylaşmaktan sorumlu ekipler arasında iş bölümü nasıl sağlanacak?
13. İçeriklerinizin başarı oranlarını nasıl ölçeceksiniz? Hangi araçları kullanacaksınız?
14. Ekipleriniz içerik yazmak için hangi adımları izleyecek? İçerik yazmak için hangi araçlar kullanılacak? İçerik fikirleri nasıl oluşturulacak?

İlgili İçerik: Logo Tasarlarken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Bu soruların cevaplarına bağlı olarak stratejinizi detaylıca belirledikten sonra, stratejinizi en iyi bir şekilde yansıtabileceğiniz içerik formatlarını belirlemeye geçebilirsiniz.

İçerik Formatlarınızı Belirleyin

Stratejinizin hedeflerini belirlediyseniz, sıra ne tür içeriklere yöneleceğinizi belirlemekte. 

İçerik formatlarınızı belirlerken aşağıdaki sorular size yardımcı olacaktır: 

1. Hangi sosyal medya platformları için içerikler oluşturacaksınız? 
2. Hangi tür içerikler oluşturacaksınız? Öncelik hangi içerik türünde olacak? Hangi içerik türü hangi formatta düzenlenecek? Farklı sosyal medya platformları için görsel diliniz nasıl olacak? 
3. Hedef kitlenize veya müşteri kitlenize uygun hangi içerik türlerine ağırlık vermelisiniz? 
4. Müşteri kitlelerinize uygun içerik türlerinin formatları, görsel boyutları nasıl olacak? 
5. Aynı içerik farklı platformlarda nasıl düzenlenerek paylaşılacak? 
6. Eğer blog oluşturmayı planlıyorsanız, yazılarınızı hangi içerik yönetim sistemi (CMS) ile düzenleyecek ve paylaşacaksınız?

İlgili İçerik: Blog Nasıl Yazılır?

İçerik Planı Oluşturun

İçerik planı (brief) veya içerik takvimi, içeriklerinizin üretimini, planlanmasını ve paylaşılmasını kolaylaştıran yazılı bir planı ifade eder. İçerik planı oluşturarak markanız için hedeflediğiniz  içerik pazarlaması stratejisine daha kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. 

İçerik planının içeriğin oluşturulmasından ve kontrol edilmesinden sorumlu tüm grafik tasarımcılar, içerik editörleri ve pazarlama çalışanları ile paylaşılması paylaşılacak içeriklerin daha kolay bir şekilde planlanmasını, üretilmesini ve paylaşılmasını sağlar. İçerik planının sağlıklı bir şekilde oluşturulması için sorumlu tüm çalışanlar düzenli aralıklarla bir araya gelerek paylaşım planının üzerinden geçerek son kontrolleri gerçekleştirebilir ve fikir alışverişinde bulunabilir.

Takviminizde mutlaka yer alması gereken anahtar unsurlar şu şekilde ifade edilebilir:

• İçeriğinizin kategorisi, başlığı, içeriğin paylaşılacağı platform, kullanılacak anahtar kelimelerin analizleri ve varsa hashtag’ler.
• İçeriğinizin düzenlenme işleminin bitmesini hedeflediğiniz tarih.
• İçeriğinizin yayınlanacağı saat ve tarih. 
• İçerik paylaşılmadan önce dikkat edilmesi gerekenler. 
• Üreteceğiniz içeriğin hedeflediği kişiler.
• İçeriğinizin ölçüleceği başarı metrikleri.

İçeriklerinizin Başarı Oranlarını Ölçün

İçeriklerinizi paylaştıktan sonra sonuçları değerlendirmek ileride daha güçlü ve etkili içerikler oluşturmanızda size büyük destek sağlayacaktır. 

İçeriklerinizin başarısını ölçmek için aşağıdaki metrikleri mutlaka kullanmalısınız: 

1. Kullanıcı davranışlarınızı belirlemek için internet sitenizin edindiği sayfa gösterimi (page view), sayfanıza gelen kullanıcı sayısı, kullanıcıların sayfanızda harcadığı ortalama süre, sitenizi ilk defa ziyaret eden kullanıcı sayısı, sitenizi tekrar ziyaret eden kullanıcı sayısı, kullanıcıların sitenizden çıkma oranı (bounce rate), sitenize kullanıcıların hangi kanaldan ulaştığı bilgisi, sitenize ulaşan kullanıcıların sitede dolaştığı toplam sayfa sayısı (pages per session). 
2. Kullanıcı etkileşimini ölçmek için kullanıcıların sosyal medya platformlarında veya içerik yönetim sistemlerinde içeriklerinize yaptıkları yorumlar, beğeniler, paylaşımlar.
3. İnternet sitenizin edindiği organik trafik, içeriklerinize ait anahtar kelimelerin arama motoru sonuç sayfasındaki sıralaması.
4. İçeriklerinizin şirketinize getirdiği dönüşüm, tıklama, satış, ROI ve ROAS oranları.

İçeriklerinizin başarı oranlarını Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, Semrush gibi araçları kullanarak ölçebilirsiniz.

NOT: Search Console aracı Google’a aittir ve ücretsizdir. Ancak Ahrefs ve Semrush araçları ücretlidir. Deneme sürümlerini kullanarak sitenizi kısa süreliğinede olsa analiz edebilirsiniz.

İçerik Pazarlaması Örnekleri

Her yıl aralık ayında heyecanla beklediğimiz, yıl boyunca dinlediğimiz tüm şarkıları eğlenceli ve interaktif bir şekilde bir araya getiren Spotify’ın Wrapped paylaşımı, içerik pazarlamasının en iyi örneklerinden biri olarak görülebilir. Benzer bir şekilde, Netflix’in dünya çapındaki tüm farklı sosyal medya hesapları, bulunduğu ülkenin kültürüyle uyumlu olacak şekilde içeriklerine şekil veriyor. Tüm bu içerik çalışmalarıyla iki marka da hem mevcut müşterilerini memnun etmeye hem de kendi markasının değerlerini potansiyel müşterilere içerik pazarlamasının gücünü kullanarak aktarıyor. 

Bu blog yazısını okuduğunuz ve buna benzer birçok blog yazısını bulabileceğiniz ikas’ın blogu da dijital pazarlama, e-ticaret ve girişimcilik konularına ilgisi olan herkese özel faydalı içerikler oluşturuyor. Benzer bir şekilde ikas Instagram ve ikas TikTok hesapları da e-ticarete atılmak isteyen ve girişimcilikle ilgilenen herkes için faydalı ve eğlenceli içerikler üretiyor.

İlginizi Çekebilecek İçeriklerimiz:

• Sosyal Medya Görsel ve Video Boyutları
• YouTube İçerik Fikirleri
• Doğrudan Pazarlama Nedir?
• Sosyal Pazarlama Nedir?
• ChatGPT Nedir?
• Pasif Gelir Yöntemleri
• Ne İş Yapabilirim?
• TikTok İçerik Fikirleri
• E-Posta Pazarlama Nedir?
• Pazarlama Karması Nedir?