VOID, ikas ile Yıllık Cirosunu %264 Oranında Nasıl Artırdı?

2021 yılında kurulan VOID, sokak modasına özgünlük ve kalite getiren bir marka olarak hızla yükseldi. Şehir hayatının dinamizminden ilham alan VOID, minimal, rahat ve dikkat çekici tasarımlarıyla tarz sahibi bireylerin kendini ifade etmesine olanak tanıyor. Kumaş seçiminden dikiş detaylarına kadar her aşamada kaliteyi ön planda tutan marka, sokak kültürünü ve bireyselliği yansıtan zamansız koleksiyonlarıyla modayı bir yaşam tarzı olarak sunuyor.

E-ticaret süreçlerini daha profesyonel ve ölçeklenebilir hale getirmek için ikas altyapısına geçiş yapan VOID, ikas’a geçtikten sonra yıllık cirosunda %264, organik trafik hacminde %350 ve sipariş sayısında %272 oranında artış sağladı. Ayrıca marka, sepet hatırlatma özelliğiyle de terk edilmiş sepetlerden %31 geri kazanarak cirosuna önemli bir katkı sunmuş durumda.

VOID’in e-ticaret yolculuğunda karşılaştığı zorlukları ve ikas ile bu engelleri nasıl aştığını birlikte inceleyelim!

Sorun

VOID’in Eski E-Ticaret Altyapısında Karşılaştığı Sorunlar

VOID, markasını büyütme sürecinde daha profesyonel ve ölçeklenebilir bir yapıya geçmeyi hedefliyordu. Ancak eski e-ticaret altyapısı, bu hedefe ulaşmada engeller oluşturuyordu. Stok takibinin sağlıklı yapılamaması, siparişlerin manuel süreçlerle yönetilmesi ve altyapının yeterince esnek olmaması, operasyonel verimliliği düşürdü.

Bunlara ek olarak, kullanıcı deneyimi açısından da sorunlar yaşanıyordu. Site tasarımı  dönüşüm odaklı tasarlanmadığı için, ziyaretçiler sıklıkla alışverişi tamamlamadan ayrılıyordu. Öte yandan eski altyapının sunduğu sınırlı özellikler, markanın büyüme potansiyelini sınırlarken teknik destek ve hızlı müdahale gibi konularda yaşanan yetersizlikler de operasyonların aksamalarına neden oluyordu.

Tüm bu nedenlerle VOID, daha esnek, kullanıcı dostu ve satış odaklı bir e-ticaret altyapısına ihtiyaç duydu.

Markalarda ikas Etkisi:

VOID, ikas e-ticaret altyapısına geçiş yaptıktan sonra performansında etkileyici iyileşmeler kaydetti:

• Yıllık ciro %264 oranında arttı.
• Organik trafik %350 oranında arttı.
• Yıllık sipariş sayısı %272 oranında arttı.
• Mobil cihazlardan gelen satışlarda %38 artış görüldü.
• Operasyonel verimlilik ile %40 zaman tasarrufu sağlandı.
• Sepet Hatırlatma Özelliği ile terk edilen 3 sepetten biri satış olarak geri dönüyor.
• Sipariş sonrası müşteri destek taleplerinde %22 azalma gerçekleşti.

*Oranlar yıllık olarak hesaplanmaktadır.

ikas’ın Sunduğu Çözümler

VOID’nin Cirosunda %264 Artış!

VOID, ikas’ın sunduğu gelişmiş ve hızlı e-ticaret altyapısı sayesinde müşterilerine kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmaya başladı. ikas’ın performans odaklı altyapısı, web sitesinin yüklenme hızını önemli ölçüde artırmanın yanı sıra ziyaretçilerin sayfalar arasında kaybolmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde gezinmelerini de sağladı. Ayrıca, ikas’ın gelişmiş raporlama özellikleri sayesinde VOID, dönüşüm, stok ve satış kanalı verilerine tek bir panel üzerinden kolayca erişebilir hale geldi.

Eski sistemdeki stok takibi sorunları, ikas’ın otomatik stok güncellemeleri ve ürün varyantlarına özel stok yönetimi ile çözüme kavuştu. Bu sayede VOID, envanter yönetimini daha doğru ve verimli bir şekilde gerçekleştirerek, müşteri memnuniyetini artırmaya ek olarak operasyonel süreçleri de optimize etmeye başladı. Tüm bu süreçleri tek panelden yönetme imkânı ile operasyonel verimlilikte %40 zaman tasarrufu sağladı.

İş süreçlerindeki bu iyileştirmeler ve ikas’ın sunduğu gelişmiş çözümlerle VOID, bir yıl içinde cirosunu %264 oranında artırdı.

Organik Trafikte %350 Artış: SEO Dostu Altyapı ile Fark Yaratan VOID

VOID’in blog içerikleri, ürünlerinin SEO kriterlerine (URL optimizasyonu, görsel alt etiketleri gibi) uygun şekilde hazırlanabiliyor ve içerik yönetimi kolayca gerçekleştirilebiliyor. Bu sayede, organik trafiğinde %350 oranında artış sağlandı. Elde edilen bu başarı, markanın dijital varlığını güçlendirerek daha geniş kitlelere ulaşmasına katkı sundu.

Ayrıca, ikas’ın mobil uyumlu yapısı sayesinde, VOID mobil cihazlardan gelen satışlarında %38’lik bir artış yaşadı. Responsive tasarım (farklı ekranlara uyumlu) ve mobil kullanıcı deneyimi optimizasyonları, mobil müşterilerin alışveriş sürecini kolaylaştırarak dönüşüm oranlarını yükseltti.

Doğru Strateji ve Doğru Altyapı ile Sipariş Sayısında %272 Artış!

VOID’in pazarlama çalışmaları, ikas’ın sunduğu tek sayfa ödeme özelliği, SEO uyumlu ürün açıklamları, ikas PARS gibi özellikleri sayesinde müşterilerine hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmaya başladı. 

Satın alma sürecinin basitleştirilmesi ve ödeme adımlarının azaltılması, sepet terk oranlarının düşmesine ve tamamlanan siparişlerin artmasına da büyük katkı sağladı. Bu kullanıcı dostu yaklaşım ile VOID yıllık sipariş sayısında %272 gibi bir artış elde etti.

Ayrıca, ikas PARS’ın otomasyon aracı sayesinde kurguladıkları özel indirim ve promosyonlar, VOID’in dönüşüm oranını %24 yükseltti. Müşterilere özel kampanyaların hızlı ve etkili bir şekilde uygulanabilmesi, satış stratejilerinde esneklik ve verimlilik sağladı.

VOID’nin Yıllık Cirosunun %16.16’sı ikas’ın Sepet Hatırlatma Özelliğinden Geliyor!

E-ticarette en büyük sorunlardan biri olan sepet terk etme oranları, VOID için ikas’ın yenilikçi “Sepet Hatırlatma Otomasyonu” sayesinde büyük bir fırsata dönüştü. Bu özellik ile müşterilere e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden düzenli hatırlatmalar gönderilerek alışveriş sepetlerinde unutulan ürünler konusunda bilgilendirme yapılabiliyor.

VOID, ikas’ın sunduğu bu etkili özellik sayesinde, terk edilmiş sepetlerden geri kazanım oranını %16.16’ya yükseltti. Bu başarı, doğrudan ciro artışına yansımaya ek olarak, markanın büyüme stratejisine de önemli katkı sağladı.

Ayrıca, farklı senaryolara göre özelleştirilmiş kampanyalar oluşturma imkanı, müşterilere özel teklifler sunarak geri dönüş oranlarını daha da artırdı ve müşteri sadakatini güçlendirdi.

Operasyonel Verimlilik: Tek Panelden Yönetim ile %40 Zaman Tasarrufu

VOID, ikas’ın sunduğu bütünleşik yönetim paneli sayesinde stok, sipariş, müşteri ilişkileri, pazarlama ve raporlama gibi tüm e-ticaret süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetme imkanı buldu. Bu entegre yaklaşım, operasyonel verimlilikte %40 oranında zaman tasarrufu sağlarken hata oranlarını da önemli ölçüde azalttı.

Kargo entegrasyonları ve otomatik bildirim sistemleri sayesinde, sipariş takibi ve teslimat süreçleri daha şeffaf ve hızlı hale geldi. Bu gelişmeler, sipariş sonrası destek taleplerinde %22 azalma sağlayarak müşteri memnuniyetini artırıp operasyonel maliyetleri düşürdü.ikas’ın esnek entegrasyon seçenekleri, VOID’nin mevcut iş süreçlerini ve sistemlerini sorunsuz bir şekilde e-ticaret platformuna bağlamasına olanak tanıdı. Böylece iş sürekliliği sağlanırken VOID satışlarını artırmaya odaklanabiliyor.