COOK, ikas ile 40 Yıllık Tecrübesini E-Ticarete Taşıyıp Başarıya Ulaştı!

1984 yılında Ankara’da kurulan COOK, kaliteli ve yenilikçi mutfak ürünleriyle sektörde öncü bir marka haline gelmiştir. 1984’den bu yana sürekli büyüyen firma, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

COOK, dijital dönüşüm sürecinde önemli bir adım atarak ilk e-ticaret sitesini ikas e-ticaret altyapısı ile açmıştır. ikas ile COOK’un e-ticaret cirosu bir yıl içinde %354 oranında artmış, sipariş sayısı ise %318 oranında yükselmiştir. ikas’ın sunduğu kullanıcı dostu e-ticaret çözümleri, COOK’un dijital pazarda hızlı ve etkili bir şekilde büyümesini sağlamıştır. Bu başarı, COOK’un sektördeki yenilikçi yaklaşımını ve dijital pazardaki etkinliğini gözler önüne sermektedir.
COOK’un, e-ticaret yolculuğunu birlikte inceleyelim!

Sorun:

Yaklaşık 40 yıllık köklü geçmişiyle kazandığı tecrübe ve kalite anlayışıyla müşterilerinin güvenini kazanan COOK, aynı zamanda çağa ayak uydurarak değişen tüketici alışkanlıklarına uyum sağlamayı hedeflemektedir. Bu hedef doğrultusunda dijital dönüşüm sürecine önem veren firma, e-ticaret alanında da varlığını güçlendirmeyi amaçlamaktadır.

E-ticaret alanında daha da büyümeyi hedefleyen COOK, farklı e-ticaret altyapılarını araştırmaya başlamıştır. Araştırmalar sırasında, birçok platformun kota kısıtlamaları ve ek ücret talepleri gibi sorunlara sahip olduğunu görmüştür. Bu tür engeller, artan müşteri sayısı ve yoğun satış trafiği nedeniyle platformların performansını düşürme ihtimali taşıyarak, müşterilere kesintisiz, hızlı ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı zorlaştırmaktadır.

COOK, bu sorunların üstesinden gelmek ve e-ticaret hedeflerine ulaşmak için daha güçlü ve esnek bir çözüm arayışına girmiştir. Sonuç olarak, ikas e-ticaret altyapısını tercih ederek dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım atmıştır. ikas’ın sunduğu kullanıcı dostu e-ticaret çözümleri sayesinde COOK, dijital pazarda hızlı ve etkili bir şekilde büyümeyi başarmıştır.

ikas’ın Sunduğu Çözümler:

Yoğun Trafikte Bile Kesintisiz E-Ticaret: COOK ikas ile Sınırsız Trafiğe Sahip!

COOK, ikas’ın sınırsız ürün yükleme özelliği sayesinde ürün yelpazesini istediği kadar genişletebiliyor ve sınırlamalar olmaksızın tüm ürünlerini e-ticaret sitesine yükleyebiliyor. Artan ürün çeşitliliği, daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmalarını sağlıyor. Ayrıca, sınırsız trafik kapasitesi, sitenin yoğun ziyaretçi trafiğini kaldırabileceğini ve pazarlama dönemlerinin en yoğun olduğu zamanlarda bile sorunsuz bir şekilde çalışmasını garanti etmiştir.

Sınırsız web alanı sayesinde COOK, sıkıştırılmış yüksek çözünürlüklü ürün fotoğrafları(WebP), videolar ve detaylı açıklamalar gibi zengin içeriklerle dolu bir online mağaza oluşturma fırsatı elde etmiştir. Bu özellikler müşteri deneyimini artırırken, marka imajını da güçlendirmektedir. Tüm bunların yanı sıra, ikas’ın şeffaf fiyatlandırma politikası sayesinde COOK, tüm bu özelliklere ek ücret ödememiştir.

ikas, COOK’un büyüme yolculuğunda önündeki engelleri kaldırarak sınırsız ürün, trafik ve web alanı sunan, şeffaf fiyatlandırma politikasıyla güven veren bir yapı oluşturmuştur. COOK ikas altyapısını kullanması ile birlikte  organik trafiği %300 artmış ve ek ücret ödemeden tüm özellikleri kullanabilmiştir.

ikas ile ​​COOK’ta Alışveriş Artık Çok Daha Kolay: 3 Adımda Sipariş Tamamla!

COOK, ikas’ın sunduğu tek sayfa ödeme özelliği sayesinde müşterilerine sadece 3 adımda hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi sunuyor. Adres bilgileri, kargo seçimi ve ödeme gibi tüm adımlar tek bir sayfada toplandığı için, müşteriler uzun ve karmaşık formlarla uğraşmadan alışverişlerini tamamlayabiliyorlar. ikas’ın güvenilir ve kullanıcı dostu altyapısı sayesinde COOK, müşteri memnuniyetini artırırken marka güvenini de pekiştiriyor. 

ikas’ın sağladığı benzersiz özellikler ve tek sayfada ödeme özellikleriyle sunduğu sorunsuz alışveriş deneyimi, COOK’un müşteri memnuniyetini ve deneyimini önemli ölçüde iyileştirmiştir. Kaliteli içerik ve üstün müşteri hizmetleri sayesinde, sipariş sayılarında gözle görülür bir artış sağlanmış ve bir yılda sipariş sayısı %318, yıllık cirosu %354 artmıştır.

Cook’ta Müşteri Memnuniyeti: Her 8 Siparişten Biri Yorumlanıyor!

COOK, müşterilerine yorum hatırlatmaları için ikas’ın sunduğu “yorum hatırlatma” özelliğini kullanıyor. Bilindiği gibi, müşterilerin %95’i ürün satın almadan önce çevrimiçi yorumları okuyor, ancak sadece %5-10’luk bir kesim aktif olarak yorum yazıyor. COOK, ikas’ın hatırlatma e-postaları sayesinde bu sorunu aşarak, müşterilerine ürün deneyimlerini paylaşmaları için kolay ve doğrudan bir yol sunuyor. 

Bu özellik sayesinde COOK, yıllık %12,74 gibi bir geri dönüş oranıyla çok sayıda ürüne yorum toplamayı başarmıştır. Bu yorumlar sadece COOK’un ürün sayfalarını zenginleştirmekle kalmıyor, aynı zamanda SEO açısından da önemli avantajlar sağlıyor.
Otomatik oluşturulan meta etiketler sayesinde, yapılan ürün puan ve yorumları google sonuçlarında görünüyor. Bu sayede Google arama sonuçlarında daha fazla görünürlük elde eden COOK, organik trafiğini artırıyor ve potansiyel müşterilere güven veriyor.

COOK’un Yıllık Cirosunun %8.2’u ikas’ın Sepet Hatırlatma Özelliğinden Geliyor!

ikas’ın “Sepet Hatırlatma Otomasyonu” özelliği sayesinde, COOK müşterileri sepetlerinde ürün bıraktıklarında, belirli zaman aralıklarında e-posta üzerinden otomatik olarak hatırlatma mesajları alıyorlar. 

COOK, bu otomasyonu kullanarak farklı senaryolara göre özelleştirilmiş kampanyalar da oluşturabiliyor. Örneğin, ilk hatırlatma mesajı standart bir içerikle gönderilirken, ikinci mesajda müşteriye özel bir indirim sunulabiliyor. Bu sayede, COOK her bir terk edilmiş sepetin kaynağını takip edebiliyor ve ciroya etkisini ölçebiliyor. COOK, ikas’ın bu etkili özelliği sayesinde yıllık cirosuna %8.2 oranında katkı sağlıyor.

Markalarda ikas Etkisi:

COOK, ikas’ın e-ticaret altyapısına geçiş yaptıktan sonra performansında önemli iyileşmeler kaydetti.

• Yıllık ciro %354 oranında arttı.
• Organik trafik %320 oranında arttı.
• Yıllık sipariş sayısı %318 oranında arttı.
• Sepet Hatırlatma Özelliği ile yıllık ciro %8.2 oranında arttı.

Yorum Hatırlatma Özelliği sayesinde, siparişlere gelen yorum oranı %12,74’e ulaştı.