PostFeatured

Son Güncelleme: 24.02.2025

Türkiye’de İnternet Kullanımı ve E-Ticaret Alışkanlıkları Arttı

Son Güncelleme: 24.02.2025

4 dk

Günümüzde dijital dönüşüm, bireylerin alışveriş alışkanlıklarını köklü şekilde değiştirmektedir. Ancak, internet kullanımının yaygınlaşmasına rağmen hâlâ birçok kişi çevrim içi alışverişe mesafeli yaklaşmaktadır. Güvenlik endişeleri, alışveriş sürecine dair bilinç eksikliği ve geleneksel alışveriş alışkanlıklarının sürmesi, bu dönüşümün hızını etkileyen faktörler arasındadır. Bununla birlikte, e-ticaret ekosistemine yapılan yatırımlar, güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesi ve tüketiciye sunulan avantajlar, çevrim içi alışverişin cazibesini artırmaktadır.

Bu içeriğimizde, Türkiye’de internet kullanımı ve e-ticaret alışkanlıklarındaki bu yükselişin temel nedenlerini ve değişen tüketici davranışlarını ayrıntılı bir şekilde inceledik. Keyifli okumalar dileriz!

İnternet Kullanım Oranı %88,8’e Yükseldi

Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2024 sonuçlarına göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı %88,8 olarak belirlendi. 2023 yılında bu oran %87,1 seviyesindeydi. Cinsiyete göre incelendiğinde ise, erkeklerin %92,2’si, kadınların ise %85,4’ü internet kullanıyor.

E-Ticarette Mal ve Hizmet Satın Alımları Artıyor

Son 1 yıl içerisinde internet kullanıcılarının %51,7’si çevrim içi alışveriş gerçekleştirmiştir. Bu oran, 2023 yılında %49,5 seviyesindeydi. Cinsiyet bazında incelendiğinde, erkeklerin %54,1’i, kadınların ise %49,3’ü internet üzerinden alışveriş yapıyor.

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

E-Ticaret Sitelerinden En Çok Giyim ve Aksesuar Ürünleri Alındı

2024’ün ilk çeyreğinde internetten alışveriş yapan bireylerin %76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. Bu kategoriyi %47,5 ile yemek siparişleri, %34,0 ile gıda ürünleri, %32,4 ile kozmetik ve sağlık ürünleri takip etti. Kadınların internet alışverişinde en çok tercih ettiği ürünler giyim (%83,0), kozmetik (%46,6) ve yemek siparişi (%45,9) oldu. Erkekler ise giyim (%70,3), yemek siparişi (%49,2) ve gıda ürünleri (%33,5) kategorilerini tercih etti.

Elde edilen veriler doğrultusunda, e-ticaret platformlarında en fazla satılan ürün kategorileri sırasıyla giyim, ayakkabı, aksesuar, hazır yemek, gıda, kozmetik ve sağlık ürünleri olarak belirlenmiştir.

Sosyal Medyada WhatsApp Zirvede

En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulaması %86,2 ile WhatsApp oldu. Bu uygulamayı %71,3 ile YouTube ve %65,4 ile Instagram takip etti. Erkekler arasında WhatsApp kullanım oranı %89,5, YouTube %74,7, Instagram ise %67,0 olarak ölçüldü. Kadınlarda ise WhatsApp kullanımı %82,9, YouTube %68,0, Instagram ise %63,9 oranında tercih edildi.

İnternet Bağlantılı Teknolojik Cihaz Kullanımı Yaygınlaşıyor

İnternet kullanıcıları arasında en çok tercih edilen internet bağlantılı cihaz, %47,9 ile internet bağlantılı TV oldu. Bu ürünü %10,2 ile robot süpürgeler ve diğer akıllı ev aletleri, %9,7 ile akıllı saat ve bağlantılı aksesuarlar takip ediyor.

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

Teknoloji Alışverişinde En Belirleyici Faktör: Fiyat

Son 3 ayda cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alan kişilerin %89,2’si fiyatın en önemli kriter olduğunu belirtti. %71,7’si donanım özelliklerine, %67,4’ü ise marka, tasarım ve boyuta dikkat etti.

E-Devlet Kullanımı %73,7’ye Ulaştı

Son 1 yıl içinde kamu hizmetlerinden internet üzerinden faydalanan bireylerin oranı %73,7 oldu. Yaş gruplarına göre en yüksek kullanım %92,1 ile 25-34 yaş grubunda görülürken, en düşük oran ise %25,6 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi.

Bu araştırmanın bir sonraki bülteni TÜİK tarafından Ağustos 2025’te yayımlanacak.

CTA Image
image

Benzer Yazılar

ikas Mart 2025 Güncellemesi Yayında 🚀

İşletmenizi büyütmenize destek olacak ikas’ın yeni özellikleri ve iyileştirmeleri mart ayında sizlerle! Upsell kampanya kurgusu, daha hızlı sipariş listesi yükleme, gelişmiş çeviri ekranları ve çok daha fazlası bu güncellemeyle devreye giriyor. Gelin, mart ayının en dikkat çeken yeniliklerine birlikte göz atalım! Yeni Upsell Kampanya Kurgusu 💰 ikas kullanıcıları, cross sell (çapraz satış) özelliğiyle müşterilerine sepetteki ürünlerine ek […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Herkes E-Ticaret Yapabilsin Diye Start Paketimiz Artık Ücretsiz!

ikas, Türkiye’de e-ticareti herkesin yapabileceği bir noktaya taşıyor! Hayallerindeki işi büyük yatırımlara ihtiyaç duymadan büyütmek isteyen herkese destek olmak istiyoruz. Tam da bu amaçla ‘herkes için e-ticaret‘ vizyonuyla Start paketimizi artık ücretsiz olarak sunuyoruz. Start paketi; işlem ücreti olmadan, ücretsiz ‘ikas.shop’ subdomain ile kolayca online mağaza oluşturma imkanı, sınırsız trafik, sanal POS anlaşmaları yapmadan ikas […]

Haberler
OtherBlogFeatured

KOSGEB’den Girişimcilere 2 Milyon TL’ye Kadar Finansman Desteği!

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB), girişimcileri teşvik eden yeni finansman desteğini duyurdu. 2024’te yürürlüğe giren ve 2025 itibarıyla güncellenen Girişimci Destek Programı kapsamında, iş kurmak veya işletmesini büyütmek isteyen girişimcilere 2 milyon TL’ye kadar finansman desteği sağlanacak. Program, girişimcilerin kuruluş ve büyüme süreçlerini destekleyerek ekonomik kalkınmaya katkı sunmayı hedefliyor. […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Şikayetvar Müşteri Memnuniyeti Yarışması’nda Birinciyiz!

ikas, Müşteri Memnuniyetinde Zirvede! Dünyanın en büyük şikayet platformu Şikayetvar’ın gerçek müşteri yorumlarını baz alarak belirlediği A.C.E. Ödülleri’nde sektör liderliğine ulaşmanın mutluluğunu yaşıyoruz. ikas olarak müşteri memnuniyetini şirket kültürümüzün ayrılmaz bir öğesi olarak görüyoruz. Bu ödül, müşteri memnuniyetini sağlamak için yaptığımız çalışmaların kullanıcılarımız tarafından takdirle karşılandığını gösteriyor.  7/24 Müşteri Desteği Bu başarımız, müşterilerimize sunduğumuz 7/24 […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR) Nedir? (2025)

Tüketicilerin güvenliğini sağlamak amacıyla üretilen her ürün, belirli standartlara tabi olmalıdır. Ancak, piyasaya sürülen bazı ürünlerin yeterli güvenlik testlerinden geçmemesi ciddi sağlık ve güvenlik risklerine yol açmaktadır. Eksik düzenlemeler ve yetersiz denetimler, hem tüketicileri risk altına sokmakta hem de işletmelerin itibarını zedeleyerek yasal sorumluluklarını artırmaktadır. Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR), bu sorunları önlemek ve piyasalarda […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
prev
next

Bültenimize Abone Olun!