PostFeatured

Son Güncelleme: 18.02.2025

Şikayetvar Müşteri Memnuniyeti Yarışması’nda Birinciyiz!

Son Güncelleme: 18.02.2025

2 dk

ikas, Müşteri Memnuniyetinde Zirvede!

Dünyanın en büyük şikayet platformu Şikayetvar’ın gerçek müşteri yorumlarını baz alarak belirlediği A.C.E. Ödülleri’nde sektör liderliğine ulaşmanın mutluluğunu yaşıyoruz. ikas olarak müşteri memnuniyetini şirket kültürümüzün ayrılmaz bir öğesi olarak görüyoruz. Bu ödül, müşteri memnuniyetini sağlamak için yaptığımız çalışmaların kullanıcılarımız tarafından takdirle karşılandığını gösteriyor. 

7/24 Müşteri Desteği

Bu başarımız, müşterilerimize sunduğumuz 7/24 destekten ileri geliyor. ikas e-ticaret altyapısı kullanıcıları herhangi bir ihtiyaç anında, istedikleri zaman istedikleri yerden uzmanlarımıza ulaşmanın rahatlığını yaşıyorlar. Kullanıcılarımızın e-ticaret süreçlerini kolaylıkla ilerletmesi ve başarılı sonuçlarla satışlarını artırması bir numaralı hedefimiz!

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

%91.3 Memnuniyet Oranı ile Türkiye’nin Lider E-Ticaret Altyapısı ikas!

Tüm bu özverili çalışmalarımızın bir sonucu olarak %91.3 gibi bir memnuniyet oranına ulaştık. Bunun yanında, şikayet oranlarımız da büyük oranda sektör ortalamasının altında seyrediyor. Böylece, müşterilerimizin deneyimini daha iyi hale getirmek ve daha hızlı çözümler sunmak için gösterdiğimiz çabaların sonunda net sonuçlar almış olduk.

Gelen her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyor ve hızlı bir şekilde aksiyon alarak altyapımızı sürekli iyileştiriyoruz. Geri bildirimlerinin değer gördüğünü gören kullanıcılarımız, ikas’a daha da güvenmeye başlıyor. Bu güven ortamında şikayetlerin %0,7 gibi düşük bir oranda kalması, kullanıcılarımızın bize olan güvenini boşa çıkarmadığımızı ve her zaman daha iyisini yapmaya çalıştığımızı kanıtlar nitelikte. 

Bu özel ödülün kazanılmasında büyük çaba gösteren ekip arkadaşlarımızla birlikte, kullanıcılarımız için her zaman en iyisini yapma kararlılığımızı sürdüreceğiz. Bize bu süreçte destek olan tüm kullanıcılarımıza teşekkür ediyoruz. Türkiye’den çıkmış en büyük teknoloji şirketi olma yolunda emin adımlarla yürümeye devam edeceğiz!

CTA Image
image

Benzer Yazılar

ikas, Great Place to Work Listesinde!

ikas resmi olarak Great Place to Work sertifikalı bir şirket! Bu unvan, sadece iyi bir iş yeri olduğumuzu değil, birlikte üreten, birlikte büyüyen ve her gün birbirine güvenen bir ekip olduğumuzu kanıtlıyor. Bu başarıda imzası olan tüm ikas ailesine sonsuz teşekkürler! Great Place to Work Nedir? Great Place to Work, çalışan deneyimi ve iş yeri […]

Haberler
OtherBlogFeatured

27 Haziran KOBİ’ler Günü Kutlu Olsun!

Her yıl 27 Haziran günü, dünya genelinde Mikro, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Günü olarak kutlanıyor. Birleşmiş Milletler Genel Kurulu’nun 6 Nisan 2017’de kabul ettiği 71/279 sayılı kararla ilan edilen bu özel gün, KOBİ’lerin ekonomik büyüme, sosyal kalkınma ve sürdürülebilirlikteki dönüştürücü rolünü vurgulamak için bir fırsat sunuyor. Uluslararası Çalışma Örgütü’nün (ILO) Small Matters raporunu referans […]

Haberler
OtherBlogFeatured

ikas Haziran 2025 Güncellemesi Yayında! 🚀

Bu ay, işlerinizi daha da kolaylaştırmak için büyük bir yapay zeka güncellemesi sunuyoruz. Yapay Zeka Ürün Açıklaması Oluşturucu’dan görsel düzenleme özelliklerine, public API gücünü artıran yeni MCP Server’a kadar birçok yenilik sizleri bekliyor. Hadi, bu heyecan verici gelişmeleri birlikte keşfedelim! Yapay Zeka ile Ürün Açıklamalarını Otomatik Oluşturun 🎯 AI Ürün Açıklaması Oluşturma özelliğimiz sayesinde ürün […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Türkiye’de E-Ticaret Rekor Kırdı: Hacim 3 Trilyon TL’ye Ulaştı!

Türkiye’de e-ticaret artık bambaşka boyutlara ulaşmış durumda. Özellikle 2024 yılı, sektör için rekor kıran bir dönem oldu. E-ticaret 2024 yılında yüzde 61,7 büyüyerek 3 trilyon TL’ye çıktı. Bu rekor büyük bir rakam olmasının yanı sıra, aynı zamanda e-ticaretin de artık hayatımızın ayrılmaz parçası haline geldiğinin göstergesi.  Pandemi döneminde hız kazanan e-ticaret alışverişi kalıcı hale geldiğinden […]

Haberler
OtherBlogFeatured

İade Kargo Ücreti Artık Tüketiciden Alınmayacak (Tüm Detaylar)

Ticaret Bakanlığı, e-ticarette tüketici haklarını korumaya yönelik önemli adımlar attı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yapılan yeni düzenlemelerle birlikte tüketicilerin cayma hakkı ve iade süreçleri daha da güçlendirildi. 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek değişiklikler, tüketicinin ekonomik menfaatlerini korumayı hedefliyor. Kararın detayları ve tüketicileri nasıl etkileyeceğini blog içeriğimizde bulabilirsiniz. Keyifli okumalar! İade Kargo Ücreti Tüketiciye Yüklenemeyecek Yeni […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
prev
next

Bültenimize Abone Olun!