En genel anlamıyla müşterilerin kafasında iyi veya kötü bir düşünce bırakmaya marka imajı denir. Eğer sizden ürün satın alan müşteriler, sizden memnun kalırlarsa bu onlarda iyi bir izlenim bırakır. Müşterilerini memnun edemeyen markaların hayatta kalması ve marka olması çok zordur.
Sunduğunuz hizmetin büyümesini, sevilmesini ve popüler olmasını istiyorsanız yazımızı okumaya devam ederek iyi bir marka yaratmanın yollarını öğrenebilirsiniz. Şimdi biraz daha detaylıca marka imajının ne demek olduğunu öğrenelim.
Marka İmajı Nedir?
Bir ürün veya hizmetin hedef kitle, müşteriler veya başka bir deyişle tüketicilerde oluşan algı ve yorumlama biçimlerine marka imajı denir. Dolayısıyla bir ürün veya hizmetin özelliklerinden ziyade hedef kitlede nasıl bir duygu ve izlenim oluşturduğudur.
Marka imajı oluşturmak ya da marka imajı yaratmak, esasında bir algı yönetimi işidir diyebiliriz. Marka oluşturmak sadece bir logo tasarımı yapmak, mağaza açmak, tabela siparişi vermek ya da benzer şeylerden ibaret değildir.
Yine marka olmak demek sadece isim ve sembol oluşturmak demek de değildir. Bir marka ismi ve semboller oluşturduktan sonra markanın korunması için marka tescili yaptırmak da büyük önem taşır.
Verilen ürün veya hizmetin marka olabilmesi için yasal süreçlere göre patentinin alınması ve Patent Enstitüsü’ne isminin tescil ettirilmesi gerekir.
İlgili İçerik: Patent Nedir?
Marka İmajının Önemi Nedir?
- Markanızın tanınmasını sağlar.
- Kulaktan kulağa pazarlamada etkilidir.
- Satışların artmasını sağlar.
Marka İsmi Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
Öncelikle kendinize “tam anlamıyla ne yapıyorum, piyasadaki pozisyonum ne, adım pozisyonumu destekliyor mu ve rakiplerimden farkım ne” gibi soruları sormanız ve cevaplarını kafanızda netleştirmeniz gerekiyor.
Tabi bunları müşterilerin bakış açısı ile cevaplamanız daha doğru olacaktır. Sizi özel kılan özellikleri ön plana çıkarırsanız marka imajı oluşturmanız daha da kolaylaşır.
Marka Nasıl Yaratılır?
İsim yaratmak ile marka yaratmak arasında önemli farklılıklar vardır. Genellikle markalar meşhur isimler ile marka yarattıklarını zannederler. Bu yanlış algıyı kırmak için markalaşma kriterlerini bilmek çok önemlidir.
- Kaliteli çalışanlar
- Kaliteli ürünler
- Etkili iletişim
- Doğru isim
- Marka konumlandırması
- İyi bir tanıtım, reklam
- Doğru bir pazarlama stratejisi
ile iyi bir marka yaratmak mümkündür.
İyi Bir Marka İsminin Özellikleri Nelerdir?
- Söylenmesi kolay olmalı
- Başka markalar ile karışmamalı
- İnsan isimleri olmamalıdır. (Soyadı ile birlikte olabilir).
- Coğrafi isimler olmamalıdır
Nasıl Güçlü Marka Olunur?
- Marka yaratmada en önemli faktör büyük bir bütçeye sahip olmak değildir.
- Güçlü marka demek kar demektir, benzer bir ürünü rakiplerden daha pahalı satabilme becerisi demektir.
- Marka bir vaattir, yani güçlü bir marka iyi sonuçlar vadetmeli.
- Marka kişiliği olmalıdır. (İnanırlık, güven gibi insan özellikleri markaya yansımalıdır.)
İlgili içerik: Stok Yönetimi Nedir?
Marka İmajı Nasıl Oluşturulur?
Marka imajı, isim, reklam, tasarım ve etkili iletişim faaliyetleri ile oluşturulabilir. Elbette ki oluşturulan imaj markaya uygun olmalıdır ve amiyane tabirle hedef kitleyi kandırmamalı, yalan söylememelidir.
Örneğin söz gelimi, “A markasının ürettiği ayakkabılar su geçirmez” diyeceksen, gerçekten de A markasının ürettiği ayakkabılar su geçirmez olmalıdır.
Marka imajı oluştururken şu reklam çalışmaları son derece etkili olacaktır:
- Çizgi altı reklamlar
- Çizgi üstü reklamlar
1. Çizgi Altı Reklamlar
Çizgi altı reklamlar kurumsal kimlik tasarımı, logo tasarımı, görsel iletişim ve ambalaj tasarımları olmak üzere yapılan tüm tasarım faaliyetleridir.
2. Çizgi Üstü Reklamlar
İnternet, dijital medya, sosyal medya kanalları, radyo ,televizyon, dergi ve gazete gibi etkili mecralar vasıtası ile hedef kitleye ulaşılmasını sağlayan reklamlardır. Eğer çizgi üstü reklamları doğru ve etkili bir şekilde kullanırsanız marka imajı oluşmasına büyük katkı sağlarlar.
İlgili İçerik: Dijital Pazarlama Nedir?
İyi bir müşteri algısı oluşturmanın temel basamağını reklam faaliyetleri oluşturur. Bu reklam faaliyetlerine ek olarak;
- Halka ilişkiler faaliyetleri,
- Event organizasyonları ve
- Lansman
gibi çeşitli faaliyetler de marka imajı oluşturmaya katkı sağlar.
İlgili içerik: Satış ve Pazarlama Teknikleri
Marka İmajı Nasıl Daha İyi Hale Getirilir?
- Marka kimliğinizi oluşturun.
- Marka olarak tüm platformlarda aynı mesajı verin.
- Pazarlama ve reklam çalışmalarınızda tutarlılık olsun.
- Müşteri destek kalitesini artırın.
- İnternet üzerindeki olumlu yorumları artırmaya çalışın.
Eğer markanızın reklam vermeye layık olduğunu düşünüyorsanız bu, insanların zihninde markanızın önemli ve güçlü olduğu algısı oluşturur. Ayrıca olumlu bir imaj ve güven yaratır.
Yine deyim yerindeyse, “dünya markası” olmuş her markanın bir imajı ve insanlar tarafından bir algılama ve yorumlama biçimi vardır.
E-ticaret konusunda daha fazla bilgi almak için E-Ticaret Nasıl Yapılır? adlı içeriğimize göz atmayı unutmayın!
İlginizi Çekebilecek Diğer İçeriklerimiz:
