E-ticaret dünyasının büyük bir hızla gelişmesiyle mağazanızın ürün satışlarını artırmak kadar bu satışlar için depo yönetimi yapmak ve kargo entegrasyonu sağlamak da çok önemli. Müşteri memnuniyetine en çok etki eden bu konular hakkında nasıl bir yol izlemelisiniz? ve dikkat etmeniz gerekenler nelerdir? Hemen öğrenelim.
Kargo Entegrasyonu Nedir?
Kargo entegrasyonu için, e-ticarette ürün satışından itibaren başlayan bir döngünün son adımı diyebiliriz. Müşteriler, genellikle bir ürün satın aldıktan sonra ilk 2-3 gün içerisinde kargolarının teslim edilmesini istemektedirler.
Kargo tarafında çoğu zaman sizden kaynaklanmayan aksamalar nedeniyle müşteriye ürün geç ulaşır ve bu da marka prestijine zarar verir. Bundan dolayı kargo firmaları, günümüzde bu tip aksamaların önüne geçilebilmesi için sizin depo ve stok yönetimi yaptığınız yazılımlar ile entegre olup kargo dağıtımı yaparlar. Bu gibi kargo entegrasyonları, sizlere biraz daha hız katacaktır. Müşterilere kargosunun nerede olduğu, tahmini teslim süresinin ne kadar olduğu gibi ürün gönderim süreçlerini şeffaf bir şekilde göstermiş olacaksınız.
Günümüz şartlarında hazır e-ticaret altyapıları, mağazanız için bu tip entegrasyonları hazır bir şekilde sizlere sunmaktadır. Bunlardan biri de yeni nesil e-ticaret altyapısı sunan ikas‘tır. Yazımızın sonunda ikas‘ın sunmuş olduğu yurt içi ve yurt dışı kargo entegrasyonları hakkında daha detaylı bilgiye ulaşacaksınız.
İlgili İçerik: Entegrasyon Nedir?
E-Ticarette Kargo Entegrasyonu Neden Önemlidir?
E-ticarette müşteri memnuniyeti açısından ihtiyaçların kısa sürede karşılanması çok önemli. Çünkü hepimizin bildiği gibi insanlar bir ürün satın aldıktan sonra verilen hizmete sıklıkla yorum yaparlar.
Kargo hizmeti de bu noktada kritik konulardan biri. Çünkü yapılan yorumlar mağaza puanınızı etkiler ve bununla birlikte satışlarınızı da etkiler.
Mağaza puanı, hem Google arama sonuçlarınızı hem de insanların mağazanıza olan güvenini etkiler. Kısaca online ticarette başarılı olmak için mutlaka kargo entegrasyonlarına sahip olmanız gerekir.
Dijital dünyada dikkatli bir şekilde sipariş oluşturmak çok önemli. Bunun için de entegrasyon hizmetleri almanız gerekir. Kargo entegrasyonu ile sipariş alma ve kargo oluşturma süreçleri otomatik hale gelir.
Kargo Entegrasyonu Ne Gibi Avantajlar Sağlar?
Kargo entegrasyonunun şirketler için sağlamış olduğu bazı avantajlar bulunmaktadır. Bu avantajlar;
- Kolaylık sağladığı için işlemleriniz daha hızlı sonuçlanır.
- Daha az maliyet ile işlemlerinizi yapabilmenize olanak tanır. Böylece tasarruf etmenizi sağlar.
- Güvenli hizmet ve ürün alışverişi için önemli bir rol oynar.
- İşlemler otomatik ilerlediği için zamandan tasarruf etmenizi sağlar.
Kargo Entegrasyonu ile İlgili Bilmeniz Gerekenler
- Sipariş gönderi bilgileri ve kargo barkodlarının otomatize bir şekilde oluşmasını sağlar.
- Sipariş kargo fişleri ve e-fatura dökümanlarının bir arada yazdırılmasını sağlar. Ayrıca PDF olarak indirir.
- Bu özellikler sayesinde ürün paketleme süreci hızlanmış olur.
İlgili İçerik: Navlun Nedir? Nasıl Hesaplanır?
Depo Yönetimi & Stok Yönetimi Nasıl Yapılır?
1. Sattığınız her ürün için minimum stok tutarı belirleyin
E-ticaret mağazanızda sattığınız ürünlerin stok bilgilerini güncel olarak bilmeniz gerekir. Stoğunuzda bulunan ürün sayısına bağlı olarak da ne zaman yeni ürün stoğa dahil etmeniz gerektiğini de iyi bir şekilde belirlemeniz gerekir.
Bunun içinde her sattığınız ürün için stokta tutmanız gereken minimum stok miktarı belli olmalıdır.
Bu işlemler doğrultusunda stoktaki ürünler minimum tutara yaklaştığında, oto uyarı mesajları veren gelişmiş depo ve stok yönetimi yazılımları mevcuttur.
2. Ürün stok isimlendirmelerini iyi yapın
Stokta tuttuğunuz ürünleri kendi ürün gruplarına göre kategorize edip ona göre her ürün grubu için benzersiz isimlendirmeler yapmanız gerekmektedir. Böylelikle satın alma sonrasında kargo gönderimlerinde problemler yaşamamış olursunuz.
3. Günlük gelen ve giden ürün kontrollerini yapın
Her günün sonunda stoğunuza gelen ve stoğunuzdan çıkan ürünleri kontrol etmeniz gerekmektedir. Kontrol etmezseniz kontrolünüz dışında satışta olan ürünlerinizin stokda bitmesi, yeni ürün tedarik edememe gibi problemler ile karşı karşıya kalabilirsiniz.
4. Tedarikçileriniz ile sürdürülebilir ilişkiler kurun
Tedarikçileriniz, sizin satış yapabilmeniz için aslında en temel yapı taşlarınızdan biridir. Çünkü tedarikçi tarafında yaşanabilecek herhangi bir aksaklık, stoğunu tuttuğunuz ürünlerin bitmesi ve yenisini tedarik edememeniz, satışlarınızın düşmesine neden olur.
İlgili İçerik: Stok Yönetimi Nedir?
ikas Kargo ve Lojistik Entegrasyonları
ikas e-ticaret altyapısı‘nın kargo entegrasyonları sayesinde, Aras Kargo, MNG Kargo, Navlungo, UPS ve DHL Kargo gibi firmalar ile yurt içi veya yurt dışı kargo hizmetlerinizi sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
- Kargo firmalarına otomatik olarak siparişlerinizi aktarabilir,
- Güncel kargo durumunu otomatik olarak e-posta yoluyla müşterilerinize gönderebilirsiniz.
- Ek olarak, müşterileriniz “Siparişlerim” sayfasından kargo takip numarası, kargo durumu gibi bilgilere anında erişebilirler.
- Stok bittikten sonra, “Stoğa Gelince Haber Ver” özelliği sayesinde müşterilerinize otomatik mail gönderebilirsiniz.
ikas‘ın sunmuş olduğu kargo ve lojistik entegrasyonları hakkında daha fazla bilgi edinin!
“Fibabanka müşterilerine özel ikas e-ticaret paketlerinde geçerli %20 indirim hakkında detaylı bilgi almak için ikas Fibabanka anlaşması sayfamızı ziyaret edebilirsiniz!”
İlginizi Çekebilecek İçerikler:
