Güven Damgası Nedir? Nasıl Alınır?

Güven damgası, e-ticaret sitelerinin güvenilirliğini artıran bir konudur. Bu sebeple de e-ticaret yapan insanlar için oldukça önem arz eden bir konu. Satışlarınızı artırmak, müşterilerinizin iç rahatlığıyla sizden alışveriş yapmasını sağlamak istiyorsanız, e-ticaret sitenizin güvenilir olduğundan emin olmanız lazım. Resmi kurum onayı ile alınabilen güven damgası, güvenilirlik sağlamanın en iyi yollarından bir tanesidir. Peki, güven damgası nedir? ve nasıl alınır?

Güven Damgası Nedir?

Güven damgası, internetten alışveriş için gerekli olan asgari güvenlik önlemlerini alan e-ticaret sitelerine tahsis edilen bir damgadır. Temel olarak mevzubahis e-ticaret sitesinin, kullanıcı bilgilerinin kötü niyetli şahısların ellerine geçmesini engelleyici önlemleri almış olduğunu gösterir.

Bu damgaya sahip e-ticaret siteleri, kredi kartı ve banka bilgilerinizi, hatta dijital cüzdan ile yapacağınız ödemelerde vereceğiniz bilgileri korumak için gerekli önlemleri almıştır.

İnternetten alışveriş yaparken, ürün satın alacağınız işletmenin ürünlerinizi gönderip göndermeyeceğinden, sizi dolandırıp dolandırmayacağından emin olmak bazen zor olabilir. Güven damgasına sahip sitelerin ise bu konuda güvenilir olduğu onaylanmıştır.

Tabii ki bu onaylanma herhangi bir garanti vermez. Sadece bu damgaya sahip olan sitelerin daha önce bir dolandırıcılık yapmadığını, işini şu ana kadar dürüst bir şekilde yürütmüş olduğunu gösterir. Güven damgasına sahip olan e-ticaret sitelerinin veya platformlarının herhangi bir dolandırıcılık, bilgi sızdırma ve benzeri yasa dışı aktiviteye karışması durumunda, güven damgaları iptal edilir.

Güven damgası, Resmî Gazete’nin 6 Haziran 2017 tarihli nüshasında yayınlanan Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ ile yürürlüğe girmiştir. Ticaret Bakanlığı tarafından Türkiye’de yetkilendirilen tek güven damgası sağlayıcısı ise Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’dir.

İlgili içerik: Tüketici Hakları Nelerdir?

Güven Damgası Alma Koşulları

“Güven Damgası Nedir?” sorusunu cevapladıktan sonra “Güven Damgası Alma Koşullarını” birlikte inceleyebiliriz. Güven Damgası almak isteyen firmalar belirli koşulları yerine getirmeleri gerekmektedir. Bu koşullar aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Firmalar, 6 Haziran 2017 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan E-Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ’de yer alan koşulları yerine getirmeliler.
• Güven Damgası Sağlayıcılarına başvuru yapmaları gerekmektedir. Güven Damgası Sağlayıcılar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilir.
• Başvuru süreci olumlu sonuçlandıktan sonra güven damgası e-ticaret sitesinin ana sayfasında veya farklı bir sayfada bulundurulmalıdır. 
• Yapılan her başvuru yalnızca bir firma için yapılmaktadır. Birden fazla e-ticaret sitesi için Güven Damgası Başvurusu yapılmaz.

Güven Damgası Ücretleri Nelerdir?

Güven damgası ücretleri başvuru yapan firmaların işlem sayısına ve hacimlerine göre belirlenir. Seviyelerin belirlenmesi için temel olarak yıllık gerçekleştirilen kredi kartı işlemleri sayısı kullanılır. 

Başvuru ücret tarifesi aşağıdaki gibidir:

Güven Damgası Nasıl Alınır?

E-ticaret sitenizin güven damgası alması için gerekli olan işlemleri, guvendamgasi.org.tr adresine giderek tamamlayabilirsiniz. Bu adreste yapacağınız başvuru, Güven Damgası Sağlayıcısı kurum tarafından değerlendirilecek ve gerekli şartları sağlaması halinde onaylanacaktır.

Güven damgası almak için sağladığımız internet adresinde bir hesap oluşturmanız, başvuru şartlarını tamamlamanız ve gerekli evrakları teslim etmeniz gerekmektedir. Bu süreçlerin hepsini aşağıda detaylıca açıklayacağız.

İlgili içerik: E-Ticaret ile Satış Yapanların Ödemesi Gereken Vergiler

Güven Damgası İçin Hesap Nasıl Oluşturulur?

Başvurunuzu yapmaya başlamadan önce, bir önceki başlıkta verdiğimiz internet adresine giderek kendinize bir hesap oluşturmanız gerekecektir. Güven damgası hesabı oluştururken vermeniz gereken bilgiler aşağıdaki gibidir:

• E-ticaret sitenizin adı
• Şirket yetkilisinin adı ve soyadı
• Yetkilinin şirketteki pozisyonu
• Yetkilinin iletişim bilgileri
• Kullanmak istediğiniz şifre
• Güvenlik kodunuz

Güven Damgası Başvurusu Nasıl Yapılır?

Başvurunuzu yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• guvendamgasi.org.tr adresine giderek hesap oluşturun.
• Oluşturduğunuz hesaba giriş yapın.
• Başvuru formunu doldurun.
• Gerekli ücreti ödeyin.
• İstenilen belgeleri ve ödeme dekontunu sisteme yükleyin.
• Değerlendirme süreci 30 gün içerisinde tamamlanacaktır.
• Başvurunuzun kabul edilmesi durumunda e-ticaret siteniz adına güven damgası düzenlenecektir.

Güven Damgası Başvurusu İçin Gerekli Şartlar Nelerdir?

Güven damgası başvurusu yapabilmek için aşağıdaki şartları yerine getirmeniz gerekmektedir. 

• İnternet sitenizde gerçekleşen kişisel veri ve ödeme bilgisi gerektiren işlemlerde güvenliğin sağlanması için SSL Sertifikası sahibi olmanız.
• Yetkilendirilmiş kurumlar tarafından yapılan A veya B sınıfı sızma testlerini geçmiş olmak.
• E-ticaret ve internet üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılan ödeme sistemlerini düzenleyen kanunlara uymak.
• Çocukların psikolojik, zihinsel, ahlaki ve toplumsal gelişimini olumsuz etkileyecek içeriklere yer vermemek.
• Ürünler ile ilgili doğru görsellere yer vermek.
• Kargo, tedarik ve teslimat süreçleri ile ilgili şeffaf olmak.
• Şirket bilgilerinin açık bir şekilde sunulması.
• Müşterilerin şirkete internet üzerinden ve telefon ile ulaşabilmesini mümkün kılmak.
• E-ticaret sitesini yöneten kişinin tebliğde belirtilen suçlardan hüküm giymemiş olması.
• Eğer şirket önceden iflas etmişe, itibar iadesinin sağlanmış olması.

Güven Damgası Alabilmeniz İçin Gerekli Evraklar Nelerdir?

Yapacağınız başvuru sırasında istenilen evrakları eksiksiz olarak sunmanız gerekmektedir. Evrak eksiğiniz olduğu durumlarda başvurunuz reddedilebilir. Getirmeniz gereken evrak listesi aşağıdaki gibidir: 

• E-ticaret sitenizin güvenlik testi sonucu.
• Şirketinizin kaşesi bulunan yazılı beyan.
• PDF formatında sisteme yüklenecek güncel vergi levhası.
• Son 6 ay içerisinde düzenlenmiş imza sirküleri.
• Başvuru yapan şirketin yönetim kurulu üyeleri ve yetkilisinin adli sicil belgesi.
• Başvuru ücretinin ödendiğini gösteren dekont.

Güven Damgası Almak Zorunlu mudur?

Güven damgası almak zorunlu değildir. Ancak e-ticaret sitenizin güvenilir olması, dönüşüm oranlarınızı artıracağı için ve müşterilerinize iyi bir deneyim sunmanızı sağlayacağı için, kullanılması mutlaka önerilmektedir.

Güven Damgası Almanın Avantajları Nelerdir?

E-ticaret sitelerinin güven damgasına sahip olması birçok avantajı birlikte getirmektedir. Bunun yanında bütün sektör de bu damganın var olmasından çeşitli yararlar sağlamaktadır. Bu yararlardan bazıları aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Müşterilerin hangi e-ticaret sitelerinin güvenilir olduğunu görmesini sağlar.
• E-ticaret sektörüne olan güveni artırır.
• Sahip olan e-ticaret sitelerinin güvenilirliğini artırarak daha fazla müşteri çekmelerini sağlar.
• Şirketlerin rekabet gücünü artırır.
• E-ticaret sitelerini güven damgası alabilmek için daha fazla güvenlik önlemi almaya teşvik eder.

Güven Damgası ile E-Ticaret Satışlarınızı Artırın

Güven damgası nedir sorusu, özellikle e-ticaret yapanlar için büyük bir önem taşıyor. Çünkü yetkili kurumlar tarafından verilen bu damga, onu taşıyan e-ticaret sitesinin güvenilir olduğunu müşterilere sergiler. Bu sebeple daha fazla ziyaretçi alışveriş yapmaya karar verir ve satışlarınız artar. Müşterilerin size olan güvenini artırmanın en etkili yollarından birisi e-ticaret siteniz için güven damgasına sahip olmaktır. Tıpkı marka tescili gibi, güçlü bir e-ticaret işletmesi için bu damga olmazsa olmazlar arasındadır.

Yeni nesil e-ticaret altyapısı ikas ile güven damgası almak için gerekli güvenlik yöntemlerini müşterilerinize sunabilir, e-ticaret sitenizi daha güvenli bir hale getirebilirsiniz.

İlginizi Çekebilir: Mali Mühür Nedir?