MRR (Aylık Tekrarlanan Gelir) Nedir? Nasıl Hesaplanır?

Abonelik tabanlı iş modelleri günümüzde hızla yaygınlaşırken, şirketlerin sürdürülebilir büyüme sağlaması her zamankinden daha karmaşık hâle gelmiştir. Özellikle gelirlerin öngörülebilirliğini sağlamakta zorlanan işletmeler, stratejik planlama süreçlerinde belirsizliklerle karşılaşmakta, bu da yatırım kararlarını doğrudan etkilemektedir. Aylık tekrarlanan gelir (MRR), tam da bu noktada devreye girerek finansal istikrarın ölçülmesine ve gelir dengesinin sağlıklı oranda tutulmasına katkı sağlamayı amaçlar.

Bu içeriğimizde, MRR kavramının ne olduğunu, hesaplama yöntemlerini ve doğru analiz edilebilmesi için dikkat edilmesi gereken unsurları ele aldık. Keyifli okumalar dileriz!

MRR (Aylık Tekrarlanan Gelir) Nedir?

Aylık tekrarlanan gelir (Monthly Recurring Revenue – MRR), abonelik temelli gelir modeline sahip işletmelerin, belirli bir dönemde düzenli ve öngörülebilir şekilde elde ettiği aylık gelirlerin toplamıdır. Bu metrik, özellikle SaaS (Software as a Service), dijital abonelik hizmetleri, üyelik tabanlı platformlar ve abonelik bazlı e-ticaret modelleri için kritik bir öneme sahiptir.

MRR (Aylık Tekrarlanan Gelir) Neden Bu Kadar Önemli?

MRR, işletmenin gelir akışını düzenli hâle getirmesi ve büyüme potansiyelini ölçmesi açısından büyük önem taşımaktadır. İşletmeler için MRR’nin önemi, şu şekilde açıklanabilir:

1. MRR, işletmelere her ay düzenli olarak ne kadar gelir elde edeceklerini gösterdiği için finansal planlamanın temelini oluşturmaktadır. Bu metrik sayesinde işletmeler, gelecek aylardaki nakit akışlarını daha iyi tahmin ederek stratejik kararlar alabilmektedir. Örneğin, işletme ne zaman yeni yatırımlar yapabileceğini veya ne zaman maliyetleri optimize etmesi gerektiğini MRR verilerine bakarak belirleyebilir.
2. MRR, işletmenin büyüme hızını ve kârlılık oranını belirlemede en önemli göstergelerden biridir. Eğer bir şirketin MRR’si sürekli olarak artıyorsa bu işletmenin sağlıklı bir şekilde büyüdüğünü göstermektedir. Öte yandan, MRR’nin sabit kalması veya düşmesi, müşteri kaybının fazla olduğunu ve iş modelinin sürdürülebilirliğinin tehlikede olduğunu gösteren bir işarettir.
3. Yatırımcılar ve iş ortakları, bir şirketin sürdürülebilir ve büyüme odaklı olup olmadığını anlamak için MRR verilerine büyük önem vermektedir. MRR’nin düzenli olarak artması, işletmenin gelir modelinin sağlam ve gelecekte daha fazla büyüme potansiyeline sahip olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, yatırım almak isteyen girişimlerin MRR verilerini analiz etmeleri ve sürekli olarak artırmaya odaklanmaları gerekmektedir.
4. Abonelik tabanlı iş modellerinde müşteri sadakati ve uzun vadeli müşteri ilişkileri büyük önem taşımaktadır. MRR, işletmenin müşteri kaybı (churn rate) ve müşteri bağlılığı (retention rate) gibi kritik metrikleri ile doğrudan bağlantılıdır. Eğer MRR yükseliyorsa bu, işletmenin müşteri memnuniyetinin yüksek olduğunu ve müşterilerin uzun süre aboneliklerini devam ettirdiğini göstermektedir.

Bütün bunların yanı sıra MRR analizi, hangi pazarlama ve satış stratejilerinin daha etkili olduğunu anlamaya yardımcı olmaktadır. Örneğin, hangi müşteri segmentlerinin daha uzun süre aboneliklerini koruduğu veya hangi fiyatlandırma modellerinin daha iyi sonuç verdiği gibi veriler, MRR analizleri sayesinde ortaya çıkmaktadır. Bu bilgiler doğrultusunda, işletmeler pazarlama kampanyalarını ve fiyatlandırma stratejilerini optimize ederek daha fazla gelir elde edebilir.

E-Ticaret Yapanlar için MRR Neden Önemli?

Geleneksel e-ticaret işletmeleri, tek seferlik satışlara odaklanırken abonelik tabanlı e-ticaret modelleri (örneğin abonelik kutuları, premium üyelikler, sadakat programları) MRR kavramını daha önemli hâle getirmektedir. E-ticaret yapan işletmeler için MRR’nin önemi şöyle ifade edilebilir:

1. Klasik e-ticaret modelinde her müşteri yalnızca bir kez satın alma yapabilir ve işletme sürekli olarak yeni müşteriler bulmak zorundadır. Ancak abonelik tabanlı bir model uygulayan e-ticaret işletmeleri, MRR sayesinde her ay düzenli gelir elde edebilmektedir. Örneğin, aylık kahve abonelik hizmeti sunan bir e-ticaret sitesi, her ay sabit sayıda müşteriden düzenli ödeme alarak finansal istikrar sağlayabilir.
2. Abonelik bazlı iş modellerinde MRR’nin yüksek olması, müşteri sadakatinin güçlü olduğunu göstermektedir. Bir müşteri her ay düzenli olarak aynı e-ticaret platformundan ürün veya hizmet satın alıyorsa bu, işletme için büyük bir avantajdır. Örneğin, bir kozmetik markası müşterilerine aylık abonelik kutuları sunarak hem müşteri bağlılığını artırabilir hem de MRR’sini yükseltebilir.
3. E-ticarette yeni müşteri edinme maliyeti (CAC – Customer Acquisition Cost) oldukça yüksektir. Eğer bir müşteri yalnızca bir kez satın alma yapıp işletmeyle ilişiğini keserse bu durum, pazarlama bütçesinin verimsiz kullanıldığı anlamına gelmektedir. Ancak abonelik tabanlı bir model ile her müşteri uzun vadede işletmeye düzenli gelir sağladığı için pazarlama yatırımları daha verimli hale gelmektedir. Örneğin, bir müşteri ilk ayında 100 TL’lik bir ürün satın aldıysa ve abonelik modeli sayesinde 12 ay boyunca her ay 100 TL ödüyorsa işletme uzun vadede çok daha fazla kazanç sağlayacaktır.
4. MRR verileri, e-ticaret işletmelerine düzenli bir müşteri talebi sunduğu için stok ve envanter yönetimini daha kolay hale getirmektedir. Örneğin, belirli bir abonelik kutusuna sahip bir e-ticaret markası, her ay kaç müşteriye hizmet vereceğini önceden bildiği için üretim ve tedarik zincirini daha verimli yönetebilmektedir.
5. E-ticaret girişimleri, yatırım almak istediklerinde MRR verileri önemli bir gösterge olmaktadır. Düzenli gelir elde eden ve büyüme trendi gösteren e-ticaret şirketleri, yatırımcıların daha fazla ilgisini çekmektedir. Çünkü bu tür işletmelerin gelir akışları daha öngörülebilir ve uzun vadeli büyüme potansiyelleri daha güçlüdür.

MRR, finansal öngörü sağlaması, büyümeyi ölçmeye yardımcı olması, müşteri sadakati ile doğrudan bağlantılı olması ve pazarlama stratejilerinin etkinliğini artırması nedeniyle e-ticaret yapmak isteyen işletmeler için büyük önem taşımaktadır. Bu işletmeler, abonelik modelleri ve sadakat programları gibi yöntemler kullanarak MRR’lerini artırabilir ve daha sürdürülebilir bir gelir modeli oluşturabilir.

MRR (Aylık Tekrarlanan Gelir) Nasıl Hesaplanır?

MRR hesaplaması oldukça basittir. Hesaplama, şu temel formüle dayanmaktadır:

MRR = Aylık Abonelik Ücreti x Abone Sayısı

Bu formülde, her bir müşteri tarafından ödenen aylık abonelik ücreti ile toplam aktif abone sayısı çarpılmaktadır. Eğer işletme birden fazla abonelik planı sunuyorsa her bir planın MRR’si ayrı ayrı hesaplanarak toplam MRR bulunmalıdır.

Diyelim ki bir SaaS işletmesi, müşterilerine üç farklı abonelik planı sunuyor:

• Temel Plan (Basic): Aylık 100 TL, 500 abone
• Standart Plan (Standard): Aylık 250 TL, 300 abone
• Premium Plan: Aylık 500 TL, 200 abone

Bu durumda, her bir planın MRR’sini ayrı ayrı hesaplayarak toplam MRR’yi bulmak gerekmektedir.

• Temel Plan MRR: 100 x 500 = 50.000 TL
• Standart Plan MRR: 250 × 300 = 75.000 TL
• Premium Plan MRR: 500 × 200 = 100.000 TL

Toplam MRR hesaplaması ise şöyle olmaktadır:

Toplam MRR = 50.000 + 75.000 + 100.000 = 225.000 TL

Bu örneğe göre işletmenin aylık yinelenen geliri 225.000 TL olarak hesaplanmaktadır.

Eğer işletme, bazı müşterilerine indirim uyguluyorsa veya ek kullanıcı lisansları gibi ek hizmetler satıyorsa bu tutarlar da hesaba katılmalıdır. Örneğin, ek hizmetlerden aylık 10.000 TL gelir elde edildiğini varsayarsak:

225.000 + 10.000 = 235.000 TL

Böylece, işletmenin nihai MRR’si 235.000 TL olarak hesaplanmaktadır.

Bu yöntem, işletmelerin gelir akışlarını takip etmelerine ve büyüme stratejilerini değerlendirmelerine yardımcı olmaktadır.

MRR (Aylık Tekrarlanan Gelir) Nasıl Artırılır?

MRR’yi artırmak için işletmelerin yeni müşteriler kazanması, mevcut müşterileri elde tutması ve müşteri başına geliri yükseltmesi gerekmektedir. Bu süreçte uygulanabilecek en etkili MRR artırma stratejisi seçenekleri, aşağıda detaylandırılmıştır.

Pazar Araştırması ve Analizi

MRR’yi artırmanın temel adımlarından biri, hedef kitlenin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve satın alma alışkanlıklarını anlamaktan geçmektedir. İyi bir pazar araştırması yapılarak müşteri segmentleri daha iyi belirlenebilir ve onlara özel çözümler sunulabilir. Rakip analizi de bu süreçte büyük önem taşımaktadır. Rakiplerin fiyatlandırma politikaları, sundukları hizmetler ve müşteri kazanım stratejileri incelenerek farklılaşmak için doğru adımlar atılmalıdır. Sektör trendlerini takip etmek, gelecekte hangi alanlara yatırım yapılması gerektiği konusunda da işletmelere yol göstermektedir.

Yeni Müşteri Kazanımı

MRR’yi artırmanın en doğrudan yolu, işletmeye yeni müşteriler kazandırmaktır. Bunun için etkili bir dijital pazarlama stratejisi uygulanmalı ve farklı kanallar üzerinden potansiyel müşterilere ulaşılmalıdır. Satış ve pazarlama stratejilerinin yanı sıra SEO ve içerik pazarlaması kullanılarak organik müşteri trafiği artırılabilirken sosyal medya reklamları ve hedefli kampanyalar ile daha geniş bir kitleye ulaşmak mümkün hâle gelmektedir.

Ayrıca dönüşüm optimizasyonu yapılarak web sitesi ve açılış sayfaları daha etkili hâle getirilmeli ve potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını kolaylaştıracak stratejiler geliştirilmelidir. Ücretsiz deneme süreci sunmak veya düşük maliyetli başlangıç paketleri ile müşterileri işletmeye çekmek de etkili yöntemler arasında yer almaktadır.

Müşteri Sadakati ve Memnuniyeti

Yeni müşteri kazanımı önemli olsa da mevcut müşterilerin elde tutulması en az onun kadar mühim bir faktördür. Mevcut müşterilerin aboneliklerini sürdürmesi, işletmenin MRR’sinin istikrarlı şekilde büyümesine katkı sağlamaktadır. Bunun için müşteri destek hizmetleri etkinleştirilmeli, hızlı ve etkili çözümler sunulmalıdır.

Müşteri memnuniyetini artırmanın bir diğer yolu, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaktır. Özel indirimler, kişiye özel kampanyalar ve sadakat programları müşterilerin işletmeye olan bağlılığını artırmaktadır. Düzenli geri bildirimler alınarak müşteri beklentilerine göre ürün ve hizmetlerde iyileştirmeler yapılması da sadakati artıran önemli unsurlar arasında yer almaktadır.

Ürün ve Hizmet Geliştirme

Bir işletmenin uzun vadeli başarısı, sunduğu ürün veya hizmetin kalitesi ile doğrudan bağlantılıdır. MRR’yi artırmak isteyen şirketler, sürekli olarak ürünlerini geliştirmeli ve müşteri ihtiyaçlarına göre yenilikler yapmalıdır. Kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmek, hangi alanlarda iyileştirmeler yapılması gerektiğini anlamak açısından elzem bir adımdır. Yeni özellikler ekleyerek ya da mevcut özellikleri daha kullanıcı dostu hâle getirerek müşteri deneyimi geliştirilebilir.

Aynı zamanda teknolojik yeniliklere uyum sağlamak ve sektör trendlerine göre ürün güncellemeleri yapmak, müşteri kaybını azaltarak MRR’nin artmasına katkıda bulunmaktadır.

Doğru Fiyatlandırma Stratejileri

MRR artırmak için tercih edilen en önemli yollardan bir diğeri de etkili bir fiyatlandırma stratejisi belirlemektir. Fiyatlandırma, müşterilerin işletmeye olan ilgisini ve satın alma kararlarını doğrudan etkilemektedir. Değer odaklı fiyatlandırma stratejileri ile müşterilere sunduğunuz ürün veya hizmetin gerçek değerini yansıtan fiyatlar belirlemek, MRR’nin artmasını sağlamaktadır.

Kademeli fiyatlandırma modeli uygulayarak farklı müşteri segmentlerine hitap eden abonelik paketleri sunmak da önemli bir yöntem olarak öne çıkmaktadır. Yıllık abonelik seçenekleri sunarak müşterileri uzun vadeli taahhütlere yönlendirmek, gelir akışını daha öngörülebilir ve istikrarlı hâle getirmektedir.

Upsell ve Cross-Sell Stratejileri

MRR’yi artırmanın bir diğer etkili yolu, mevcut müşterilere ek hizmetler sunarak müşteri başına geliri yükseltmektir. Upsell (yükseltme) stratejisi ile müşteriler, daha gelişmiş özelliklere sahip premium abonelik planlarına yönlendirilebilir. Bu sayede müşteri başına elde edilen gelir artmaktadır.

Cross-sell (çapraz satış) stratejisi ile de müşterilere ana hizmetin yanında ek hizmetler veya tamamlayıcı ürünler sunularak gelir artırılmaktadır. Örneğin, bir SaaS platformu için ek veri depolama alanı veya gelişmiş analiz araçları gibi ek özellikler satılarak müşterilere daha fazla değer sunulabilir.

Churn Rate (Müşteri Kaybı Oranını) Azaltma

MRR’yi artırmanın en önemli faktörlerinden biri, müşteri kaybını (churn rate) minimize etmektir. Churn oranının yüksek olması, yeni müşteri kazanımının getirdiği gelirin hızla kaybolmasına neden olmaktadır. Müşteri kaybını önlemek için öncelikle müşteri destek hizmetleri güçlendirilmeli ve sorunlar hızlı bir şekilde çözülmelidir. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ürünü müşteriler için vazgeçilmez hâle getirmek churn oranını azaltmaktadır. 

Ayrıca düzenli olarak müşteri geri bildirimleri alınmalı ve memnuniyeti artıracak iyileştirmeler yapılmalıdır. Müşterilerin neden aboneliklerini iptal ettiğini anlamak ve bu nedenlere yönelik aksiyonlar almak, churn oranının düşmesine katkı sağlamaktadır. Bu sayede dönüşüm oranlarını artırmak da mümkün hâle gelmektedir.

MRR (Aylık Tekrarlanan Gelir) ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular 

MRR’ın Açılımı Nedir?

MRR (Monthly Recurring Revenue), Aylık Tekrarlayan Gelir anlamına gelmektedir.

Bir SaaS İşletmesi için İdeal MRR Büyüme Oranı Nedir?

SaaS işletmeleri için ideal MRR büyüme oranı sektöre ve iş modeline bağlı olarak değişmektedir. Ancak, genellikle aylık %15 ila %20 arasında bir büyüme sağlıklı kabul edilmektedir. Daha hızlı büyüme oranları, pazardaki talebe ve müşteri edinme stratejilerine bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

MRR ve ARR Arasındaki Farklar Nelerdir?

MRR (Aylık Tekrarlayan Gelir), işletmenin her ay düzenli olarak elde ettiği geliri ifade etmektedir. ARR (Annual Recurring Revenue) ise Yıllık Tekrarlayan Gelir anlamına gelmektedir. Bu gelir türü, MRR’nin 12 ile çarpılmasıyla hesaplanmaktadır. MRR kısa vadeli gelir eğilimlerini izlemek için kullanılırken ARR, uzun vadeli finansal projeksiyonlar için önem arz etmektedir.

Churn Rate (Müşteri Kaybı Oranı) MRR’yi Nasıl Etkiler?

Churn Rate, bir işletmenin belirli bir dönemde kaybettiği abonelerin yüzdesini göstermektedir. Churn oranı yükseldikçe MRR azalmaktadır. Çünkü kaybedilen müşterilerden dolayı düzenli gelir düşüş göstermektedir. Bu nedenle churn oranının düşürülmesi, sağlıklı bir MRR büyümesi için son derece büyük bir öneme sahiptir.

MRR Analizinde Dikkat Edilmesi Gereken En Önemli Metrikler Nelerdir?

MRR analizinde dikkat edilmesi gereken temel metrikler şunlardır:

• Yeni MRR: Yeni müşterilerden gelen aylık gelir artışını göstermektedir.
• Genişleme MRR: Mevcut müşterilerin yaptığı ek satın alımlardan veya yükseltilmiş aboneliklerden elde edilen gelir artışını ifade etmektedir.
• Churn MRR: Kaybedilen abonelikler nedeniyle düşen aylık geliri göstermektedir.
• Net MRR Büyüme Oranı: Yeni müşteri kazanımı, genişleme MRR ve churn MRR birlikte analiz edilerek hesaplanmaktadır.

Yeni Müşteri Edinme Maliyeti MRR’yi Nasıl Etkiler?

Yeni müşteri edinme maliyeti (Customer Acquisition Cost – CAC) ne kadar düşükse MRR’nin kârlılığı o kadar yüksek olmaktadır. Eğer müşteri edinme maliyeti yüksekse yeni müşterilerin işletmeye getirdiği gelir, bu maliyetleri karşılamayabilir. Böyle bir durumda kârlılığın da azalması beklenmektedir.

MRR’nin Gelecekteki Gelir Tahminlerinde Kullanımı Nasıldır?

MRR, işletmelerin gelecekteki gelir tahminlerini yaparken önemli bir gösterge olarak kullanılmaktadır. Geçmiş veriler analiz edilerek MRR’nin büyüme oranları, müşteri kazanım trendleri ve churn etkisi dikkate alınarak tahmin modelleri oluşturulmaktadır. Bu tahminler, işletmenin bütçe planlamasında ve yatırım kararlarında son derece büyük bir rol oynamaktadır. 

Fiyatlandırma Stratejileri MRR Üzerinde Nasıl Bir Etki Yaratır?

Fiyatlandırma stratejileri, MRR’nin doğrudan artışına veya azalmasına neden olmaktadır.

• Değer Bazlı Fiyatlandırma: Müşteri algısına göre fiyatlandırma yapıldığında daha yüksek gelir elde edilebilir.
• Paket Fiyatlandırma: Daha kapsamlı abonelik planları sunmak, müşteri başına geliri artırmaktadır.
• Yıllık Ödeme Teşvikleri: Yıllık abonelik seçenekleri sunularak MRR’nin daha istikrarlı olması sağlanmaktadır.

MRR Takibi için Hangi Araçlar ve Yazılımlar Kullanılabilir?

MRR takibi için birçok araç ve yazılım kullanılmaktadır. Popüler seçenekler şu şekilde sıralanmaktadır:

• Stripe: Stripe, abonelik bazlı ödeme ve gelir takibi yapmaktadır. Araç özelliklerini kullanabilmek için platforma üye olmanız gerekmektedir. Standart ya da custom üyelik türlerinden size uygun olanı seçerek belirli bir ücret karşılığında Stripe kullanmaya başlayabilirsiniz.
• ChartMogul: ChartMogul, MRR, churn, müşteri yaşam boyu değeri (CLV) gibi metrikleri analiz etmektedir. Aracı denemek için demo plandan faydalanabilir ve platformu kısıtlı özellikle ücretsiz kullanabilirsiniz. Pro ve Enterprise paketleri arasından dilediğinizi tercih ederek aylık 99 dolardan veya yıllık 19,900 dolardan başlayan fiyatlarla platforma tam erişim sağlayabilirsiniz.
• ProfitWell (Paddle): ProfitWell, yani Paddle, gelir analitiği sunarak işletmelere detaylı MRR takibi yapma imkânı tanımaktadır. Araçtan faydalanabilmek için ücretli şekilde üye olmalısınız. Özel fiyatlandırma için platform yetkilileriyle bizzat iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Baremetrics: Baremetrics, gerçek zamanlı MRR izleme ve analiz imkânı sağlamaktadır. Platforma yıllık ya da aylık olarak üye olmanız gerekmektedir. Tercih edeceğiniz üyelik seçeneğine göre aylık ödemeniz 208 ila 249 dolar arasında değişmektedir.

Küçük İşletmeler MRR’yi Nasıl Yönetebilir ve Optimize Edebilir?

Küçük işletmeler, MRR yönetimini ve optimizasyonunu çeşitli yöntemlerle kolayca yapabilir. Örneğin, yeni müşteri kazanım stratejilerini güçlendirmek ya da mevcut müşterilere ek hizmetler sunarak genişlemek MRR’yi artırmaktadır. Ayrıca churn oranını düşürmek de müşteri memnuniyetine odaklanmakla mümkün hâle gelmektedir. Bu süreçte fiyatlandırma stratejilerini düzenli olarak gözden geçirmek, MRR’yi optimize etmeye yardımcı olmaktadır.

MRR’nin Yatırımcılar Açısından Önemi Nedir?

MRR, yatırımcılar açısından işletmenin gelir sürdürülebilirliğini ve büyüme potansiyelini gösteren, son derece önemli bir metriktir. Sürekli artan bir MRR, yatırımcıların işletmeye olan ilgisini artırmaktadır. Ayrıca MRR’nin stabil olması, uzun vadeli finansal başarı açısından güven vermektedir.

MRR Trendlerini Analiz Ederken Hangi Dış Faktörler Dikkate Alınmalıdır?

MRR analizinde; ekonomik dalgalanmalar, rekabet faktörleri, mevsimsellik ve teknolojik gelişmeler gibi unsurlar dikkate alınmaktadır. Bütün bu faktörler, MRR trendlerinin incelenmesinde dikkate alınması gereken noktalar arasında yer almaktadır.